打扫楼道引发邻里冲突 调解员法理并用化解矛盾
2021-10-09 09:19:11          来源:岳塘新闻网 | 编辑:郭璇 | 作者:吴丹 陈琳         

岳塘新闻网10月9日讯(通讯员:吴丹 陈琳)楼下住户清洗楼梯间,楼上邻居经过时裤脚被溅水,这本是双方交流片刻就能化解的小尴尬,但双方却发生了激烈的冲突。近日,岳塘区联合人民调解委员会(以下简称岳塘区联调委)成功调解了这样一起赔偿纠纷。

70岁的王娭毑与50多岁的张某某(男)是邻居,分别住在岳塘区某小区同一单元的三楼与六楼。2021年1月21日,爱清洁的王娭毑用水冲洗自家门口楼梯,张某某下楼经过时,王娭毑正在打扫,扫把带起的水滴溅到张某某的裤脚上。因两家之前在生活中发生过小摩擦,这次,张某某借机质问王娭毑为何不等他走后再扫水,王娭毑不答,继续低头扫地。张某某更是生气,骂起了难听的话,王娭毑由此与其争执起来。随后张某某上前拉扯王娭毑手中扫把,王娭毑不放手,张某某便拉着王娭毑的左手拇指将其从3楼楼梯拉至2楼,致王娭毑摔倒,王娭毑报警。经鉴定,王娭毑左侧第11肋骨后肋骨折,左手挫伤,构成轻微伤。之后王娭毑先后去了几家医院做了检查与治疗,花去医疗费近5000元。近日,在民警的指引下,双方来到岳塘区联调委驻昭山派出所人民调解室申请调解。

调解现场,王娭毑告诉调解员,张某某当时态度恶劣,造成她肋骨骨折,如今仍时常疼痛,她要求张某某赔偿医疗、营养、护理等费用共计数万元。而张某某认为王娭毑有错在先,拒不同意王娭毑的赔偿要求。向双方宣讲《民法典》相关规定后,调解员适时地向双方指出:王娭毑在打扫楼道时将张某某的裤脚溅湿,应心平气和地与对方沟通,向对方道歉;而张某某面对邻居的无心之失也应宽容理解,不应口出恶语。调解员提出张某某理应承担王娭毑的医疗、护理等费用,同时劝导王娭毑放弃不合理的诉求。经调解员耐心劝说,最终,双方签订调解协议:张某某向王娭毑赔礼道歉,并赔偿王娭毑医疗、护理、营养等费用共计10000元,双方互不再追责。协议当场履行完毕。

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