岳塘区热线办高效解决市民诉求
2021-07-21 15:43:29          来源:岳塘新闻网 | 编辑:郭璇 | 作者:曾姗姗         


岳塘新闻网7月21日讯(通讯员:曾姗姗)“感谢你们,为你们的工作点赞!”7月20日,市民陈先生向12345市民服务热线回访人员肯定了承办单位的工作。

此前,陈先生致电12345市民服务热线,反映湘机中学对面辅道有约50米长的排水沟盖板缺失,给附近的老人和学生出行带来安全隐患。

岳塘区热线办受理后,立即与属地街道、区住建局、岳塘公安分局取得联系,核实情况。据悉,此处排水沟盖板缺失系人为盗窃,公安机关已对犯罪嫌疑人进行打击处理,但犯罪嫌疑人均无赔偿能力。得知情况后,区热线办立即告知陈先生实际情况,请他耐心等待。同时与区住建局再次联系,请区住建局及时处理市民反映的问题。目前,该处已铺上了新的排水沟盖板。

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